La Efectuación, una forma diferente de pensar
Para poder aplicar la lógica de pensamiento propuesta por la efectuación, debemos conocer la diferencia entre el modelo efectual y el modelo tradicional, denominado causal por la Dra. Sarasvathy.
Los estudios y análisis que llevó a cabo tenían como objeto sobre todo, los momentos iniciales de la creación de una empresa, aunque se considera y, nosotros personalmente lo hemos aplicado en otras muchas situaciones del día a día de un negocio y de la vida misma. Como ya hemos adelantado, la efectuación es la lógica de pensamiento que permite encontrar y desarrollar una idea de negocio, partiendo de los medios que uno ya posee. La nueva empresa se crearía a partir de los 5 principios de la Efectuación que veremos en el siguiente capítulo. Si conoces el concepto Lean Startup, podrás encontrar algunos puntos en común ya que se complementan en cierta manera.
Tradicionalmente, se ha considerado que los emprendedores de éxito operan con una lógica basada en determinar unos objetivos de antemano y planificar la manera de obtener los recursos necesarios para alcanzarlos. Se consideraba además que todos los emprendedores de éxito son visionarios, tienen una gran planificación o plan de negocio establecido y su éxito se basa en ser capaces de convencer a inversores para obtener importante financiación para la empresa. Vas a descubrir que no es del todo así.
La lógica causal
Tradicionalmente, esta ha sido la lógica de pensamiento delemprendedor y de organismos, empresas o profesionales que se dedican a asesorary formar a los emprendedores. Los pasosa seguir para crear un negocio sería analizar el mercado antes de la creaciónde empresa, identificar una buena oportunidad de negocio y definir el enfoqueadecuado para uno o varios productos y/o servicios que resuelven un problema onecesidad a un determinado perfil de personas.
Esta es la razón porla que se le ha dado al plan de negocio tantísima importancia. Es algo que seestudia en escuelas de negocio y en casi toda formación para emprendedores porque se ha considerado la base del proyecto y lo que los inversores quierenanalizar a la hora de decidirse por unos proyectos u otros.
La idea es que si la planificación y por tanto el plan denegocio es bueno, el resultado será bueno. A veces, no es exactamente así. Estoresponde a una lógica de pensamiento en la que se trata de elegir el medio máseficaz para alcanzar el objetivo. El modelo causal busca la optimización, tiene gran importancia la previsión y elanálisis preliminar para evitar sorpresas que puedan afectar a los resultados.Consiste en definir un objetivo (obtener X% del mercado) y determinar quéelementos se necesitan para alcanzarlo.
Esta lógica de pensamiento implica:
» Poder definir un objetivo claro.
» Conocimientos de empresa y negocios.
» Un mercado estable en el que se pueda preveer lo quesucede.
» Amplia información y certeza sobre productos y mercados.
» Nivel de cambio e incertidumbre reducidos.
En este escenario es relativamente factible establecer unasestimaciones de resultados y los recursos que deben emplearse para alcanzardichos objetivos.
La lógica efectual
La investigación llevada a cabo por la Dra. Sara Sarasvathysobre el modo de pensar y decidir de los emprendedores de éxito muestra queéstos utilizan una lógica opuesta a la lógica causal tradicional y ésta es, laefectuación.
La efectuación no consiste en fijar un objetivo y despuésanalizar qué elementos y recursos necesitamos para alcanzarlo sino alcontrario, se trata de reflexionar sobrelos medios de los que se dispone y en función de ellos se determinan losobjetivos que son viables. Si lo que se pretende conseguir no es posible conlos recursos disponibles, no se busca la manera de conseguirlos, bajo elparaguas de la efectuación lo que semodifica son los posibles objetivos con el fin de identificar aquel que es másalcanzable con los medios disponibles. Por ejemplo, si una persona disponede un presupuesto X, se preguntaría quécosas puedo hacer y no cómo puede conseguir más presupuesto para conseguir Y.
Como vemos, esta forma de pensar implica que el emprendedorno debe tratar de planificar o de “cuadrar” los recursos para alcanzar elobjetivo prefijado de antemano sino que a partir de lo que YA dispone en suentorno más inmediato, se plantea qué posibilidades pueden surgir o puedecrear. Los objetivos no se fijan al inicio sino que son determinados por losrecursos y medios disponibles. La efectuación sería entonces un razonamiento nodeterminista y emergente. En lugar de un objetivo final aparecen etapasintermedias de un proceso establecidas a partir de los medios de los que sedisponga en cada momento.
Los emprendedores se encuentran de forma natural ensituaciones en las que la información es incompleta o incierta, no poseen todoslos medios, los productos y/o serviciosque van a ofrecer no se han ofrecido antes o no del modo en el que ellos van ahacerlo… En un entorno de incertidumbre como este la lógica causal no funcionadel todo bien ya que resulta bastante difícil definir objetivos claros cuandono existe posibilidad de análisis de un mercado que está por crear (nuevosproductos, servicios). Un ejemplo sería el iPod. Cuando surgió, no había nadasimilar en el mercado. No se podía saber a ciencia cierta, si funcionaría o sitendría buena acogida entre los consumidores.
En esas circunstancias, no es posible establecer un objetivode antemano porque no se pueden hacerprevisiones de resultados “realistas y objetivas”. Las dos lógicas depensamiento, causal y efectual, conviven en el ser humano de forma natural, sinembargo, la clave está en saber cuál utilizar en el momento adecuado.
Conclusiones
Sobre todo al inicio de un proyecto, la incertidumbre es máxima y se necesita grandes dosis de creación e innovación, por lo que en general, sería más adecuado y eficaz utilizar una lógica efectual. A medida que se reduce la incertidumbre y la empresa se desarrolla y la información deja de ser tan incierta, un enfoque causal podría ser totalmente eficaz.